创业领导者的情绪胜任力

管理者可依据情绪感知等级表来分析自己的情绪感知水平，并通过练习逐级提高自己解读情绪的能力。管理者为了更好地了解自己的情绪模式与状态还应主动收集来自他人的反馈意见，如积极搜集员工的评价，管理者可以个别约谈有关人员，征求他对自己平时工作生活中的一些行为表现的看法，借以了解下级对自己平日情绪表现的反映。管理者也可以根据需要采用集体问卷法，这是收集大量资料*直接有效的方法。

情绪回溯是培养与提高情绪能力的方法之一，包括对各种无名之*，莫名之燥，甚至各种疾病痛苦或悲剧**的象征意义溯本求源。在进行情绪回溯时，慢慢体味、细细咀嚼自己过去所曾经体验到的各种情绪，可以通过自我剖析而体验自我的思维定势，从而平复情绪并产生认知领悟。研究表明，通过角色扮演和写作等情绪回溯方式来直接面对情绪调控，具有非常好的效果。

强化是指通过采用适当事物来增加反应强度、概率或频度的过程。强化物既可以是物质性的，也可以是象征性的。强化分为积**化和消**化。积**化，通过呈现想要的愉快刺激来增强反应频率。如微笑面对员工。充分运用身心调适技术，包括放松调节、呼吸调节和想象脱敏等方法。例如，当管理者能够充分认识到自己个性急躁的弱点时，应主动对自己进行心理放松和心理暗示，用语言暗示自己“不要急”“，急躁会把事情办坏”等等。由于社会智力与情绪胜任力关系密切，通过社会智力的发展会对胜任力的提升起到积极促进作用。