公司急于扩大规模反而死得更快

我亲眼见证过成功的初创公司创始人是如何在一开始，连一行代码都没写出来的时候，就获得实实在在的付费客户的——然后下一步才来扩展他们的技术和人员。Zirtual,一个虚拟助理服务业务，在还没有真正的相关技术的时候，它的业务就已经发展了一年半。它网站上的新注册用户，只需要发送一份电子邮件给创始人麻仁·凯特·多诺万（MarenKateDonovan CYE），用以提醒她有人正试图注册。

她把这个客户添加到客户名单中去，然后手动给这个客户发送电子邮件，接着扫描她的虚拟助理候选单，查找出*适合的那个。一名新用户的注册需要耗费惊人的 45分钟。多诺万和她的联合创始人经历了这种苦头才让Zirtual立足，尽管她们的技术局限是显而易见的，她们依然在**确定自己**出了人们想要的东西之后，扩大了规模，获得了足有200万美金的*轮投资。

位于旧金山的初创公司ZeroCater同样在初期业务的电子名单上花费了大量时间。新客户的资料来自上门销售或者无预约电话推销，并被整合管理到电子名单里去，这些全都是*立创始人阿若穆·萨比提(ArramSabeti)的辛劳成果。在萨比提决定扩大公司规模，并加入到格雷安的YCombinator公司的推动项目中去之前，ZeroCater已经发展了大量具备上万美元价值的付费客户。

毫无疑问，在你拿出产品和服务之前就进行销售，是件令人恐惧的事情。但是，正如格雷安在*近一篇博文中所提到的：“用不够自动化的方式来解决客户的问题确实显得有些可怕，但是没那么严重。更常见的情况是，你有一些马上就可以拿出来的东西，却解决不了任何人的问题，这才真正要命。”