开婴童用品加盟店如何增加回头客

婴童用品行业发展的如*如荼，选择开一家婴童用品加盟店能够顺应市场潮流，帮助创业者们轻松的打入市场，但是想要通过自己所开的婴童用品加盟店获得***，创业者们还要学会如何增加回头客!

如婴童用品加盟店锁门店各类打折、营销活动层出不穷，活动过程中人气儿很旺，可一旦结束几乎就是门可罗雀的地步了。消费者都不傻，有便宜为啥不占呢?没便宜了，我还来啥?

过多的打折、促销，让消费者忽略了产品本身的品质，对于价格变得分外敏感。这既不利于婴童用品加盟店回头客的培养，也不利于老客户的维护。所以，如何让消费者的焦点转移到产品本身，培养更多的回头客，是当下门店管理人需要考虑的。

1、问候顾客就像问候自己家的客人

沃迪阿伦曾说，顾客光临，生意就有80%的成功。在对客服务方面，80%的成功就是对光临的顾客像对待自己家的客人一样。客人来家做客时，我们会即时向他们问候，对吗?虽然只是小事一件，但是在门店服务中，向顾客提供及时友好的问候含义会更深。

一个顾客等了30秒钟或40秒钟，但常常会觉得已经等了3分钟或 4分钟。当被忽视时，就会觉得时间很慢，即时问候会减少顾客因等待而带来的压力。友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力，使婴童用品加盟店服务工作顺利开展。

2、厚待“回头客”更要善待“头回客”

消费者之于婴童用品加盟店，既有可能是“头回客”，也有可能是“回头客”。要占领市场，必须招徕“头回客”;“回头客”都是以“头回客”开始的，没有“头回客”，也就等于没有“回头客”;但“头回客”不一定能成为“回头客”。

人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟对顾客说一些称赞的话，能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系。与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。

3、“口碑”是*好的广告效应

以“信誉和热情”、“高质量的产品和服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家婴童用品加盟店的，好的口碑能一传十、十传百，只有好的“口碑”才能有**新的客源，才能使更多的“头回客”变成“回头客”，****，生意才能不断兴隆。总之，客人是否回头，在于你的服务，在于你的经营诀窍和营销艺术。

4、利用“超常服务”满足客人的需求

“超常服务”具有一定的灵活性和**性，客人是“花*买服务”的消费者，很渴望在婴童用品加盟店里享受到自己的“心理需要”，这是一种“经济心理化”的表现。所以，我们要由“单一服务”演变成“双重服务”，即不仅要以**的“功能服务”，而且要以**的“心理服务”去赢得客人的满意，而其中“心理服务”的重要性，将会日益增强。

虽然是超常服务，但如果客人真正需要，自己又能做到让客人真正满意，又何尝不好?而且要猜透客人的心思，服务于客人开口之前，为客人提供了**的“心理服务”，充份体现了“助人为乐”的精神。

开婴童用品加盟店如何增加回头客?把这个问题解决了，创业者们就不用为客流量的问题而忧愁，这样一来，依托婴童用品加盟店这个平台，加盟商们就可以轻轻松松的迎来*爆的**!