西安高新区创业园办好企业身边的大学

说起培训，人们不会觉得新鲜。提起大学，人们也不会感到陌生。然而，你听说过孵化器将普通的培训做得风生水起，成为园区小有名气、使企业趋之若鹜的“高新企业大学”的吗?

早在上世纪末，作为西安高新区**家科技企业孵化器，西安高新区创业园发展中心的前身——西安高新区创业服务中心就为孵化企业开办了企业管理方面的主题讲座。经过多年探索与实践，西安高新区创业园不断发掘企业需求，创新培训模式，提升培训质量，并在2008年推出了面向企业和机构，提供各类培训服务和配套资源的自创品牌——“西安高新企业大学”。在创业园精心的培育下，这所“大学”逐渐形成了“APEC创业讲堂+企业成长讲堂+企业发展沙龙”三位一体的课程体系，每年40余场次的培训，累计逾45000人的参训规模，使“西安高新企业大学”不仅口碑良好，而且成为孵化器的增值服务品牌。

从*初费尽心力动员企业听课，到西安高新区创业园外的企业慕名前来听课，从单一的主题讲座，到丰富的 “西安高新企业大学”课程体系，多年来西安高新区创业园不断深化服务，打造好企业“身边的大学”，为企业发展插上智慧的翅膀。

对症下药

不断改善培训课程质量

每周五下午，西安高新区瞪羚谷3楼的报告厅都座无虚席，这是西安高新区创业园打造的“APEC创业讲堂”。多年来，场场**的培训现场足以证明它已成为深受西安高新区创业园内外企业喜爱的一项培训活动。

事实上，早在1999年，西安高新区创业服务中心就开始以“APEC创业讲堂”为载体，为孵化企业提供培训服务。知名企业的案例、**的培训讲师、专业的课程主题，让他们对培训活动信心满满。然而，花费了大量人力、财力与物力举办的培训，企业的参与度却并不理想。

“走过不少弯路后，我们经过扎实调研，决定从几方面进行改进。”西安高新区创业园发展中心综合管理部经理杨杉介绍。

2004年，西安高新区创业园对培训工作进行**变革，将“APEC创业讲堂”定位为为创业者及创业团队提供实用知识与技能的培训。

在服务形式上，将原有不定期的培训调整为固定时间、固定地点的培训。在内容与讲师选择上，西安高新区创业园将相对不实用、理论性太强的课程全部去掉，强调实战性。这期间，他们发掘了大量职业经理人为企业讲述自己的亲身经历和感悟，并向企业直接**实用的制度与表单。

在课程编排上，以中小企业经营管理过程中常见的市场营销、人力资源、财税等内容为主，每期确定一个方向，展开一个主题，以年度为单位形成一个课程体系。

为**培训效果，西安高新区创业园在每期培训后都进行课程回访与效果评估。许多参加过培训的企业人员表示，这里免费培训的一些课程比他们曾经参加的收费培训还要好。

课程质量提高了，针对性强了，“APEC创业讲堂”的知名度随之提升，很多西安高新区创业园外企业慕名前来，场场培训课程座无虚席，甚至一些课程出现站3小时听课的场景。

企业对高质量培训课程的追捧，让西安高新区创业园看到了为企业提供**培训的重要性。

完善体系

打造“西安高新企业大学”品牌

2007年11月，西安高新区创业园发展中心与西安高新生产力促进中心合署办公，将两家培训资源进行整合。2008年“西安高新企业大学”培训平台应运而生，形成了“APEC创业讲堂+企业成长讲堂+企业发展沙龙”三位一体的课程体系，为不同发展阶段的企业提供定制化的培训服务。

“APEC创业讲堂”为中小企业执行层人员提供公益性、基础性的实用技能培训，让学员获得实用技能的训练，掌握个人发展所需的职业知识和技能，目前设有综合管理、人力资源、技能素养、营销管理、财税管理等五大系列课程，每年开展40期以上的培训，受训人数近4000人。

“企业成长讲堂”为进入发展期的企业提供各类****课程，满足企业及个人不断增长的学习和发展需求。西安高新区创业园与西安宏略咨询、西安洪杉咨询、北京楚星融智咨询等40余家各类知名培训咨询机构建立紧密合作关系，还*创“企业联合内训”的培训模式，采取小班授课、实战训练模式，引进研发管理、生产管理、资格培训等培训项目50余个，填补了西安地区生产类课程的空白，累计开展培训20期以上，受训人数达到600余人。

“企业发展沙龙”为企业中高层管理人员提供行业及企业发展中的热点问题研讨及交流活动，搭建行业交流、问题研讨、**咨询的平台。通过自办与联办的方式，开设了高新企业大学沙龙、西安市人力资源沙龙、CFO财务经理人沙龙、企业**沙龙、销售**联盟等多种沙龙活动。

随着“三位一体”课程体系的建立，“西安高新企业大学”课程设置日臻完善。不同发展阶段的企业都可以在“西安高新企业大学”的课程体系中找到适合的内容。

精益求精

为企业提供个性化指导

近年来，西安高新区创业园在原有的培训基础上，不断拓宽工作思路，将模式的创新探索聚焦在企业的个性化需求上，力争打造符合不同发展阶段企业的个性化培训体系。

2013年12月，加速器企业星展测控人力资源主管找到西安高新区创业园负责培训工作的鱼莹，提出了打算建立企业内部培训机制的想法。然而在看过企业培训计划后，鱼莹发现，星展测控做的计划过于宽泛，真正实施起来工作量太大，可操作性不强。于是，鱼莹向星展测控**了专业培训咨询公司。该咨询公司针对星展测控筹备“新三板”挂牌，以及提拔了许多基层人员从事管理岗位的现状提出了许多专业培训建议。2014年2月，该咨询公司为星展测控做了两次培训和—次沙龙活动。培训过后，星展测控负责人表示，公司人员的精神面貌及培训参与度都发生了不小变化，双方也就此签署了年度培训合作。

“我们的服务必须跟上企业发展的步伐。因此，西安高新区创业园将不断储备、筛选**的适合企业的外部机构，帮助企业构建自己的培训机制。”鱼莹表示。

除了引入外部培训机构，西安高新区创业园还积极引入创业导师为企业发展“传经送宝”。

从 2006年起，西安高新区创业园选聘创业企业家、投资金融**、管理咨询**构建创业导师团队，建立导师服务规范及管理制度，形成了“企业联络员+项目经理+创业导师”企业服务梯队。累计聘用36名导师与西安高新区创业园协同开展企业创业辅导工作，先后有许正等6人获得科技部认定的*炬创业导师称号，涉及电子信息、新材料、生物医药、网络信息、先进制造等行业。

多年来，西安高新区创业园创业导师累计为企业提供服务120余人次，其中9位创业导师及其所在机构常年为园区企业提供专项主题培训，累计培训100余场次;30位创业导师先后为60余家企业开展了专题诊断与咨询，12位创业导师与21家企业结成“一对一”帮扶关系。通过创业导师们的辅导与培训，密切了企业与创业园的联系，也养成了企业主动寻求创业导师帮助的习惯，使西安高新区创业园的创业导师服务取得了显著成绩。

“西安高新区创业园还承担着培育区域培训市场的任务，因此我们将在‘西安高新企业大学’的基础上，建设分类商学院，进—步发挥外部力量的作用，通过专业学院的设置满足企业的**共性需求。”鱼莹表示，“这是—个长期复杂的过程，西安高新区创业园将不断创新服务模式及交流形式，帮助企业形成系统的培训体系。”