华商论坛网友吐槽遭拒载

被拒载乘客：想对的哥说抱歉

12月8日下午3时许，孔女士抱着孩子在五路口打车去八府庄，“我当时上了车之后告诉师傅我要去八府庄，可是他要到鸡市拐交班，(司机)给我解释了很久，我就下来了。”孔女士说，可忽然想到孩子的鞋子落在了车上，于是就抱着孩子上前追车，结果没追上。

“当时看路边的人没有一个人肯帮我，于是就很委屈的哭了，然后发了微博。”孔女士说，想着没有车牌号，吐槽一下就算了，可是如今相关部门却找到了当时拒载她的那辆出租车。

当得知司机贺先生因拒载她被吊销了从业资格证，还被罚款1000元，孔女士于心不忍，“非常抱歉，没有想到给司机带来这么大的影响。”

的哥写检查：很后悔

在西安市出租汽车管理处投诉科，当事司机贺先生表示想通过媒体向当事拒载的那位女乘客表示歉意。“通过学习教育，使我认识到了自己的错误，给社会及行业造成了不良的影响。”在检查中，贺先生写道。

而贺先生所在的西安大众出租汽车公司经理王先生也表示，通过此事一定会加强学习和教育，让其他出租车司机引以为戒。

出租车管理处：拒载按*上限处罚

在收到投诉后，西安市出租汽车管理处**时间调取相应的线索，查找出了当时拒载孔女士的出租车以及当班司机贺先生，经核查，贺先生已承认当时的拒载行为。

西安市出租汽车管理处《西安市出租汽车管理条例》第五十四条规定对出租车司机贺先生进行以下处罚：因无辜**乘客或中断服务，处以1000元(*上限)罚款，并吊销出租汽车驾驶员从业资格证。除此之外，管理处还责令西安大众出租汽车公司对当事出租车给予一周时间的停业整顿。

西安市出租汽车管理处徐茂森副处长称表示，目前西安正在进行创建文明城市，西安市出租汽车应该规范服务化，为古城增光添彩，拒载行为必须予以处理。

同时，出租车管理处工作人员也建议广大市民，遇到出租车拒载的情况应尽量记住时间、地点、车牌号已经出租车公司，及时拨打96716出租车投诉热线。