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张闪星：“你把玩具和饰盒放在一块。你这样东放一点西放一点都不成气候。”
张闪星：“竹雕椅差三套，精雕大展宏图差一个。他这里就是缺三套嘛。”
店员：“底下都是小东西啦，没有啦。”
张闪星：“是不是都发成了这个。”
她叫张闪星，做的是竹子生意。这是她位于北京市通州区的一家分店新开业。因为工人发货时的失误，一些产品对不上账。张闪星亲自花了很长时间，才把货理清楚。现在，张闪星的竹木工艺品店在全国已经发展到几十家，经营竹简、竹雕、竹编、竹木家居品等大大小小上千种样式，2006年她靠出售竹木工艺品年销售额达到两百多万元。而仅仅在五年前，她还在湖北一个小县城做生意，那么她是怎么走出家乡又怎么在北京城站稳脚跟的呢?
张闪星家住湖北省咸宁市横石镇，当地有上万亩竹林，也有不少的楠竹手工艺人。1998年，张闪星就利用当地有利资源，开了一家竹木工艺品店。生意却始终不温不*。
张闪星的丈夫贾一凯：“开始就是日用的，什么碗呀，喝水的杯子，装茶叶的筒子，就是简单一点的，比较低级一点的工艺品。”
2003年，第四届全国竹文化节在张闪星的家乡湖北省咸宁市召开，对这个文化节，张闪星起初并没有多加注意。
张闪星：“他们说有这样的一个文化节，问我们要不要参加，当时反正当地的收费很少，我们觉得也就去吧，就这样的，抱着一试的心理。”
让张闪星没想到的是，此次文化节成了自己竹子生意的一个转折点。竹文化节上，张闪星几乎卖光了自己一年的库存。
文化节销售员：“我记得一小时好象营业额就5000元*，非常快，人太多了，几个人都搞不过来。”
这是张闪星**次参加全国性的工艺品展会，*大的收获是开了眼界，看到别人的竹木工艺品，张闪星才意识到自己加工的楠竹工艺品仅仅是停留在初级阶段。
张闪星的舅舅：“开始做的东西，不可能一开始发展那么快，产品比较单一，这个产品太单一了，销售也就相对来说也差一点。”
受展会的启发，张闪星回到家立刻准备开发竹简，她先是从一家倒闭的台资企业进了激光打印设备刻竹简，接着又四处寻访知名的手工艺人进购竹雕，并与其签订常年的供货合同。在逐步充实种类的同时，张闪星开始寻求更广阔的市场，从文化节过后，她便一直有个念头：那就是走出大山，将自己的竹简卖到全国。
张闪星的丈夫贾一凯：“觉得这要发展，怎么发展呢，卖得这么*，怎么发展呢，我们一想三个地方，我们走出去，三个地方，**个去北京，第二个我们想去上海，第三个去深圳，这三个地方，我们选一个，*后还是我们选的到北京去。”
记者：“为什么呢?”
张闪星的丈夫贾一凯：“我觉得北京应该是一个比较大的城市，而且*关键我想北方没竹子。”
张闪星：“觉得北京的话，是一些**的集合，然后是一个文化古都，又有2008年的**在这里举行，然后这里的老外比较多。”
慎重起见，2004年初，二人先后三次进京考察市场，还特意带了些产品在前门搞起了市场调查。
张闪星的丈夫贾一凯：“当时我们刚刚把这个摊摆出来的时候，就围了一大堆人，就有一个女的，她一过来说你们这个多少*，我说80块*，她马上就要买，我说不好意思这个不能卖，我们在这里做市场调查的，我就带了一个，卖了我就没了。”
当时北京市场上多是一些玉器、景泰蓝、琉璃等工艺品，楠竹做的竹简竹雕还比较少见，多次考察的结果让二人对**北京市场充满信心，于是租下了位于平安大街上一处正在装修的房子。
张闪星：“好多一些什么小店呀，各种各样的花卉什么的都有，比较集中一点，我们觉得可能人气会好一点，然后刚开始来吗，不熟，就是觉得，那有这么一个地方，我们先到这儿来，先站稳脚根子，然后再慢慢发展，是这样想的，因为房租比较便宜那个地方。”
定好了房子，二人赶紧回家把货整理好，全部发往北京准备开张。但是，到北京后才发现交了定金的房子却迟迟不能交付。
张闪星：“每天到那儿去看那个地方，看它弄好了没有，结果**两天三天四天，开始打那个人的电话还是通的，到*后的话，打了多次以后，他就手机就关机。”
又是十多天过去后，张闪星终于明白，自己被人骗了。此时，两人的货已在北京站寄存了近半个月，每天的寄存费加上二人的吃住是一笔不小的开支，为了能够尽快开张，张闪星狠狠心，租下了王府井大街上的一处门面。
房东：“这个属于是金街，这条街都特别贵，他正好赶着高峰，炒着这个房子更高的时候，他来的。”
张闪星：“那时候是一年8.6万，就是什么都不包括，就光租金，才14平米，而且门帘都比较窄，当时没有选择，就两条路，一条路就是回家，就是损失这么多*，直接回去算了。”
然而，就是在这个十多平米的小店里，张闪星的竹简却卖的出奇的好，王府井大量的客流量让她的竹简销量大增。张闪星还针对旅游区老外比较多的情况刻出了英文版的竹简。到了2004年夏天，张闪星的月销售额*高达到近十万元，相当于2003年前在老家近一年的收入。
房东：“他们那个房间里的东西是越来越多，越来越多，*后都装不下了，*后住也不能住了，然后自己又在旁边租的房子，然后*后还是不行了，然后他把他的弟弟什么的都给弄来了，家里人全给叫来了。”
因祸得福，当初被迫租下金街昂贵的房子如今却帮助她在北京站稳了脚跟。正在张闪星庆幸自己选对了地方时，2005年底，张闪星被告知房子因城市改建将于半年后拆除。两人又面临着重新找店面的问题。
张闪星的丈夫贾一凯：“不好找，这一带的房子租金贵不说，地方很难找的。”
2006年，两人终于在东华门骑河楼街又找到了一家店面。虽然与王府井大街仅仅相隔一个胡同，但是人流量却少了很多，店里的零售额也迅速下降。
张闪星：“好像有点不能接受似的。低迷了一段时间，但是很快我们想，出去找，找市场。”
*初两人四处打游击，到一些人多的繁华地段推销，甚至摆过地摊，但是很快发现此路不通。
张闪星：“还正在摆东西的时候，我看到旁边好多人都开始跑了，我们还不知道嘛，然后一看，原来有城管了，旁边人还说，你还不快跑，城管来了。”
游击战行不通，两人决定实行阵地战，因为以前零售时，张闪星发现自己的产品更受外国人欢迎，于是决定将自己的产品拿到雅秀、三里屯等外国人及游客聚集的地方推销，由别人代卖自己的产品。
张闪星：“有时候你说得好，人家还愿意放在那里代销，你说不好人家代销都不愿意，他觉得占他的位子。”
碰了几次壁后，他们不再拿着产品四处乱跑。而是印了宣传彩页四处分发，一次，在三立屯散发宣传单时，一个坐在街口喝茶的女孩叫住了他们。
三里屯老板：“当时我是坐在外面，结果发了一些宣传单，然后我就看到了，我觉得有些产品还蛮吸引我的。”
赵媛媛是三里屯一家专门出售工艺品店的老板，看到他们的宣传单，很感兴趣，便答应在自己的店中代售。靠这种方式，张闪星在北京逐渐**了十几处销售点。同时，根据市场反馈，大量开发外国人喜欢的便于携带的旅游品。
三里屯老板：“外国人在这都是暂时居住的，他们觉得大的东西买回去的话非常不方便携带回国，所以他买的还是比较小的，比较精美的。”
不仅如此，张闪星还通过网站等宣传方式，将自己的产品销到全国各地。这样，张闪星就不仅仅靠自己的单一零售，而是以批发为主，迅速扩大了销量。然而，没过几天，一个天津的客户打电话来，说竹雕出现了问题。
天津经销商：“从头贯穿到尾的，整个把这个竹雕完全给分成了两部分了。就觉得这下，真的是自己都动摇了。”
原来经销商放在店中销售的竹工艺品都不同程度的出现了裂纹。对此，张闪星心里却很清楚是怎么回事。
张闪星：“跟人一样的，它可能会慢慢地变旧，颜色会慢慢地变老，这是很自然的。我们一方面是给他打腊，抛光。还有一方面，就是有些小裂缝，就像人一样的，可能长皱纹了，我们给它抹抹香。”
问题出现在南北方气候差异上，由于北京天气干燥，竹子的水分与糖分含量过多，一旦水分蒸发，竹子就会裂开。尽管张闪星先期也提醒大家注意过此问题。但是因为客户对此不甚了解，保养不当，却依旧出现了问题。
张闪星：“本身就是我们，哪怕有个洞，哪怕有个缝，就是我们人为地做出来的，那么它本身纤维开裂了，自然的。我们就可以把它填补上去。或者有些地方它断开了，我们干脆把它磨光滑，变成另外一个造型。”
张闪星一方面收回已有裂缝的产品，并指导客户怎样保养。一方面在家乡请了当地比较有威望的谭师傅。对砍回的竹子经过长时间的高温蒸煮，然后再恒温彻底风干，以避免日后竹子开裂问题。
谭师傅：“你把那个竹子拿来一闻，它发出一种香味，说明那个竹子是干了，不发香味的没有干。”
用这些有香味的经过风房彻底风干的竹子做出的工艺品，再定期进行打蜡等保养，竹雕产品基本上不会再出现裂缝问题。问题解决了，他们的产品也更受客户欢迎。
天津经销商：“针对咱北方的气候，在工艺上做了处理的。每一道工艺都是精心精益的，进行防开裂防变形防虫的处理。”
张闪星：“我从刚开始自己卖，摆地摊，打游击战，到后来自己开一个店卖，到后来让很多人帮我卖，到现在发展到外省。”
截止到2006年底，张闪星在全国已经发展到几十家专卖店，把自己家乡的竹子卖到了全国。2007年初，张闪星的店里来了一个奇怪的客人。
张闪星：“隔三差五，有时候他每天都来一次，有时候隔两三天，他特别喜欢这里的那种感觉。”
这个客人经常到张闪星的店里闲逛，也喜欢问很多有关竹木工艺品的问题，但就是一样东西也不买。就在张闪星感到疑惑的时候，他提出了一个让张闪星很是吃惊的要求。
张闪星：“他非要把自己的家弄成这种中式的感觉，然后就每天待着。”
庞磊是一个马上要结婚的年轻人，因为喜欢张闪星店里的装修风格，非要花十几万按照张闪星店面的样式装修自己的新家。
庞磊：“本身这房子就是钢筋水泥，很冷很硬的东西，如果你再不弄一些比较圆润的，比较舒服的一些东西，那我觉得这个家也不舒服。”
这启发了张闪星开发竹木家居品的想法。在给庞磊供货的同时又相继开发出了竹木屏风，博古架，竹灯笼等家居装饰品。不仅如此，张闪星针对年轻顾客开发一些样式新颖的小饰品，并在文化气息浓厚的竹简上加进了一些流行时尚元素。
张闪星：“你像这个大话西游，我们把它刻成竹简，价位不是很高，几十块*，一百块*就可以买一幅，送给他心爱的女孩子，我们觉得这挺有意义的。其实竹简这个东西，有时候也可以反映一些比较现代的一些文化，也可以跟上流行的趋势。”
不同产品针对不同人群，2006年张闪星的竹木工艺品种类已经到达上千种，年销售额近三百万元。
