Bbg童鞋加盟课堂 加盟代理商采访实录

近期，Bbg童鞋事业宣传部采访了一些代理加盟商，把他们的经验分享给广大bbg加盟者或其他儿童用品加盟者，希望能给加盟商些启示。

山西侯马市代理商王霞

问：王霞女士，自今年2月份加盟Bbg童鞋后，你的销售业绩一直处于上升状态，在店铺布置、人员管理方面做得井井有条，你的开店要领跟大家分享一下。

答：我的开店要领很简单，就是“天时、地利、人和”。在近四个月的经营过程中，我总结出的经验是：适合才卖得好。在侯马市，主要以工厂为主，外来打工人口较多，矿业多，消费水平相对较高，bbg童鞋正好吻合。

问：你认为如何经营才能好一家童鞋店?

答：心态重要，做生意谁都看好业绩，但如没有一个好心态，没有一颗向其他店铺学习的心态，只是一味追求销售额，忽视管理，忽视店员的话，再好也等于是空壳。我比较注重生活品质，能体验到“童鞋穿出健康”是当下的一种潮流时尚。在童鞋店前景方面，目前仍属于发展阶段，需要自己拓展和公司支持。

遥远的新疆乌鲁木齐加盟商宋伟

问：宋女士，你加盟至今，为何有如此低的调货率、残次品率?

答：就是特价销售，调换货产生的时间成本远远高于销售成本，有轻微质量问题的商品如开胶，自行处理一下，打个特价就销售了。

问：现在的销售怎么样?

答：六一过后进入销售淡季，不过对公司暑期《bbg童鞋免费送儿童看世博》活动很感兴趣，正在思考怎么把此次活动宣传出去，冲破淡季，有一个好销售。

问：对bbg童鞋店今后的发展，有何打算?

答：我7月份就要开第二家店，当然是多收益了，也希望公司能越来越多为加盟商考虑。

延安加盟商侯敏

问：侯女士，你的销售一直不错，为人又随和，有什么的经营理念吗?

答：我根据当地消费水平及时调整零售价，一般当季新款到店都是9折销售，一个月后8.5折、8折、7.5折、7折，有利润就卖，不积压库存。经营理念谈不上，是生意人都应该恪守诚信经营，童鞋出现质量问题，顾客想要相同款就直接换，要其他款直接补差价，损失都是自己买单。

问：自己买单，那你的利润不是就降低了吗?

答：刚才也提到，诚信经营嘛，而且现在公司有政策，为质量问题童鞋买单，就不怕喽，公司越来越为我们考虑了，我们就更加有信心了。

满洲里加盟商李天罡

问：李先生，听售后同事说，你对bbg品牌历史、产品特点是倒背如流，这就不难看出你业绩好的原因。

答：呵呵，现在牌子是打出去了，童鞋顾客就认bbg，我店里现在布鞋不打折，100元以下不打折，100元以上9折，公司展厅的款式几乎店里都有，但是库存不大。

问：你是怎么把品牌**出去的?

答：年太难了，每到店里的顾客都把bbg从头到尾介绍一遍，把bbg品牌健康理念一点一滴渗透给顾客，一渗透就是一年多。我有一句自己的销售名言：“健康是一种投资”，把这句话和童鞋健康理念告诉给每一位顾客，慢慢培养起来的。

问：你是怎么做促销的?

答：主要是积分活动，累计积分(一元一分)3000分，没有时间限制，可在店里免费任选一双鞋。

问：对质量问题童鞋怎么处理?

答：对于质量问题童鞋，能修就修上，在销售前告知顾客，并**下次购买折扣低些，严重质量问题，三包期限内无理由退换，我售后服务比商场的都好。

湖北荆门雷金梅

问：雷女士，现在bbg童鞋店销售怎么样?

答：现在进入销售淡季，有时**流水有两三千，有时就几百。

问：对偶尔出现残次品童鞋你是怎么处理的?

答：确定是残次品，根据顾客要求是退现金还是换款式，诚信经营嘛。换季童鞋我是5折销售，商场规定特价商品都是不调不换的，但我会在小票上注明3天内可以退换，自己也是消费者，能站在消费者立场考虑，现在已经培养出一部分忠实顾客。

问：你怎样对待忠诚顾客?

答： 这也是我一直思考的问题，我这是商场专柜，要跟着商场做活动，自己也打折，利润就很薄，对忠诚顾客没有好的促销活动，希望公司也能帮我参考一下。

问：这个问题我向公司反应帮你解决，现在公司针对暑期有《bbg童鞋免费送儿童看世博》活动，你对这个活动感兴趣吗?

答：很感兴趣，这个促销力度挺大的，我大力宣传，肯定能提高自己的销售。

山东济南刘向文

问：刘先生你好，我是bbg品牌宣传部的，了解到你调换货较少，有什么经验?

答：经验谈不上，主要是我有商场和专卖两个店，专柜走正价商品，促销跟商场同步，专卖店主要是清理库存，如断码断号、残次品等，所以专卖店利润很微薄。

问：这样的做法比较新颖，两个店取长补短、相辅相成。刘先生，现在公司也在改变，去年请了和君项目组，今年又建立了专职的队伍，大区经理分区负责，你对这样的改变怎么看?

答：当然是希望越变越好了，我感受得到，对bbg童鞋的未来充满信心。