创业者坚持也许比较容易成功

那些梦想着一鸣惊人改变世界的点子真的那么不贴谱吗?就像人类无法越过自己的DNA一样，企业也无法忘记那些使它们*立于世的特殊文化——服务文化基因。那些当初伴随着公司起家和成长的特质不应该随着时间消失，就像青年时代会留下深深烙印一样，人们不应该丢掉自己的特点而努力去成为别的人，公司也是一样。

至于如何利用个性化取得成功， 想想*初是什么驱动了你，使你变得与众不同?这种驱动力就是要使每个人都认同服务的理念。 找到合适的途径发挥你的个性。可以在研讨会后向组织者寄巧克力并表达谢意，活动组织的复杂程度越高，送的巧克力也越多(*能干活的家伙其实*需要抚慰)。

为自己的个性感到骄傲。人在长大变老的过程中，很容易就忘掉当初的个性。有些人甚至认为**异想天开才是“成熟”的标志，为了克服这些，做一些小卡片，上面写着“坚持!干得不错!”等句子，每天团队成员都要过手几百个这样的卡片。欣赏并且与顾客分享那些使你变得*特的服务文化，你就会吸引更多顾客，获得更多信任和影响力，同时还能吸引许多新的团队成员，这些好处是任何别的东西都无法替代的。