陕西全省第一个 电商消费维权服务站

全省**个消费**服务站进电商活动在京东西北公司启动，现场开通了“消费**直通车”。省工商局向京东颁发了*个消费**直通车单位牌匾，标志着工商部门**服务站正式进入电商，随后苏宁易购、美团点评、去哪儿网、骏途网等电商也将设立**服务站。

网购已波及市民生活的方方面面，据了解，陕西省网络市场主体每年保持10%以上的增量，主体总量已经超过18万户，其中涉网企业约5万余户，第三方交易平台企业200多户，国内大型交易平台驻陕机构30余家，自然人网店近30万户。网络市场越来越庞大，但市民在购物中遇到纠纷**难，成了网购过程中的新问题。

省工商局副局长郑成瑞说，此次京东**在陕设立消费**服务站并开通消费**直通车，标志着我省消费**服务站进电商正式拉开序幕，网络消费纠纷调处将步入快速通道，广大的网络消费者可以多渠道、方便快捷地维护自身的合法权益。消费**服务站进驻电商以后，投诉受理平台直接与省工商局的投诉平台连接，省级12315接到网购投诉后可直接转派到企业，一般及较大投诉1-2天就能受理，小投诉当天就受理。