服装连锁企业督导应该如何进行店铺管理？

督导对于服装连锁店铺的重要性不言而喻，那么现在的店铺管理中，督导存在哪些问题，又要如何去做呢?

1.督导工作没有统一的管理规范。

督导要么无所事事，要么像救*队员，常常处于被动状态。哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪里。如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的影子。

其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态。

2.督导缺乏发现问题，解决问题的能力。

有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，到店铺里真正操作一下，他就蔫了。

出现上述问题的原因：

一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度;

二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习精神，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来;

三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。

督导，你该怎样做?

制定巡店规划

要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。*先要明确巡店的**在哪儿、*有潜力的是哪些市场、*有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。

根据80/20法则，督导80%的精力要用到*有可能产生业绩的20%的市场。

这些市场包括：

1.实力强大的加盟商：

一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成**市场，其他加盟商就有了学习和模仿的对象，找到了前进的方向。

2.单店业绩突出的店铺：

连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个*种的传播者，把**店铺的成功经验复制到其他的店铺;

3.公司需要**掌控的形象店和旗舰店：

因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口;

4.销售业绩不稳定的店铺：

了解这些市场的竞争情况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等;

5.销售业绩不温不*的店铺：

**了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。