我认为,早期创业公司的策略应该是做一根针,用这根针刺开一个口子,刺开一个缝隙,再把这个缝隙扩大。至于如何把这个缝隙扩大,我认为口碑传播是*好的途径之一。具体怎么样做?我跟大家分享三个想法:要把产品用户体验做到**,这样用户会自发地为你传播。要增加产品的附着力,要想办法去推动用户自觉传播。比如说,当时开心网在做“朋友买卖”这个游戏的时候,用户可以去买他的朋友,但需要*,怎么**呢?“邀请你的朋友来开心网,系统就会发给你*。”
这样的方式有力地推动了用户的口碑传播。需要在初始阶段有一个很好的客户群,有一个高影响力的人群。开心网*早的客户群是新浪的同事。一个创业公司在过了早期发展阶段之后,要发展成一个中等规模的创业公司,在这个成长过程中,有几个要素很重要。**是人才;第二是管理;第三是文化;第四要开放。
对于用人的标准,**要有良好的品德,第二是成熟的心态,第三是学习能力。在创业早期,不到100人的时候,大概不需要太多体系化的管理,因为每个人都认识,每个人做什么事都清楚。但是,当公司发展到300—400人的时候,就需要一个体系化的管理。人少的时候管理是艺术,人多的时候管理就是科学。